In de nasleep van de gedwongen verwijdering van een passagier van een vlucht van United Airlines, hebben regeringen en luchtvaartmaatschappijen hun overboekingsbeleid opnieuw onder de loep genomen.
Hoewel overboeking niet de oorzaak was van het United-incident - de passagier werd gestoten om plaats te maken voor een United-medewerker - heeft het geleid tot een grotere dialoog over passagiers'. rechten, met name als het gaat om het weigeren van een zitplaats waarvoor ze hebben betaald.
De Amerikaanse senaat en het Amerikaanse ministerie van Transport kondigden onderzoeken aan naar aanleiding van het United-incident, terwijl andere luchtvaartmaatschappijen hun eigen antwoorden gaven en beloven hun passagiers nooit op dezelfde manier te behandelen.