United Airlines heeft een nieuw digitaal platform gelanceerd waarmee passagiers alle informatie kunnen bekijken die ze nodig hebben voor aanstaande reizen tijdens de COVID-19-pandemie.

Met de titel 'Travel Ready Center' - onthuld op maandag - kunnen reizigers alle test- of vaccinatiegegevens uploaden die nodig zijn voor een aanstaande reis en lokale testcentra vinden. De functie is toegankelijk via zowel de United-app als website via het gedeelte 'Mijn reizen'.

'Terwijl testen en documentatie voorafgaand aan de reis de sleutel zijn tot het veilig heropenen van wereldwijde reizen, weten we dat het voor klanten verwarrend kan zijn wanneer ze zich voorbereiden op een vlucht', Linda Jojo, Executive Vice President for Technology en Chief Digital Officer, United aldus in een persbericht. 'Vanaf vandaag is ons 'Travel-Ready Center' geeft klanten een gepersonaliseerde, stapsgewijze handleiding van wat nodig is voor hun reis, een eenvoudige manier om vereiste documenten te uploaden en snel hun instapkaart te krijgen, volledig geïntegreerd in onze app en website.'

Zodra reizigers een reis hebben geboekt bij United, hebben ze toegang tot het Travel-Ready Center en kunnen ze hun reisvereisten controleren. Afhankelijk van hun bestemming geeft de functie informatie weer over documentatie of testvereisten die nodig zijn om aan boord van hun vluchten te gaan.

Zodra reizigers - 18 jaar of ouder - hun documenten hebben geüpload, worden ze beoordeeld door een medewerker van United. Wanneer de documenten zijn geverifieerd, krijgen reizigers toestemming om in te checken en kunnen ze hun instapkaart ontvangen voordat ze naar de luchthaven gaan.

De komende weken en maanden zal het Travel-Ready Center zijn aanbod uitbreiden en nieuwe functies introduceren. Vanaf februari kunnen passagiers het digitale centrum gebruiken om een ​​COVID-19-test te boeken en kunnen ze ook videochatten met een United-agent om vragen over reisbeperkingen te beantwoorden via het virtuele klantenserviceplatform van de luchtvaartmaatschappij. Visumvereisten voor reizen naar het buitenland zullen de komende maanden ook beschikbaar worden gesteld in het Travel-Ready Center.

Als vaccinatieboekjes of 'vaccinpaspoorten' nodig zijn om te reizen, wordt die informatie ook in het digitale centrum beschikbaar gesteld.

United heeft verschillende digitale oplossingen ontwikkeld om reizen tijdens de pandemie te stroomlijnen. Vorig jaar introduceerde United een interactieve Destination Travel Guide, waarmee passagiers bestemmingen over de hele wereld kunnen zoeken en filteren op hun COVID-19-beperkingen.

Ook andere luchtvaartmaatschappijen werken aan nieuwe digitale reisoplossingen. Vorige week debuteerde American Airlines met een app voor gezondheidspaspoorten. Etihad en Emirates deden ook mee een internationale gezondheidspaspoort-app.

Cailey Rizzo is een bijdragende schrijver voor Travel + Leisure, momenteel gevestigd in Brooklyn. Je kunt haar vinden op Twitter, Instagram , of bij caileyrizzo.com .