United Airlines zei dat het passagiers op de hoogte zal stellen als hun vlucht vol zal zijn en alternatieve opties zal aanbieden na de reactie van een foto van een volledig volle vlucht die viraal ging.

Vanaf volgende week klanten worden op de hoogte gebracht als hun vlucht 'naar verwachting dichter bij de volledige capaciteit zal zijn' en de mogelijkheid heeft om een ​​andere vlucht om te boeken of een reistegoed te ontvangen. De luchtvaartmaatschappij zei dat ze zal proberen klanten op de hoogte te stellen voordat ze naar de luchthaven komen, maar de optie ook aan de gate aanbieden als meer dan 70 procent van de passagiers heeft ingecheckt voor de vlucht.

United merkte op dat, hoewel ze met een aanzienlijk lagere capaciteit werken, klanten minder opties hebben om uit te kiezen, wat kan leiden tot een vollere vlucht.

Het beleid loopt tot en met 30 juni.

De verhuizing komt nadat een foto van een volledig volle vlucht van United dit weekend viraal ging, ook al zei de luchtvaartmaatschappij dat ze sociale afstand zou nemen. De foto was gepost op Twitter door een arts die op weg was naar huis met een van de gratis vluchten van United voor medisch personeel na vrijwilligerswerk in New York City, opmerken dat mensen in dit vliegtuig zijn bang/geschokt.

Vorige maand schreef United's Chief Customer Officer Toby Enqvist een e-mail aan klanten waarin hij beloofde dat de luchtvaartmaatschappij automatisch de middelste stoelen blokkeerde om u voldoende ruimte aan boord te geven.

Nu, naast het nieuwe beleid, zei United dat het zal proberen om stoelen aan het raam en aan het gangpad af te wisselen wanneer mensen in paren zitten. Maar de luchtvaartmaatschappij waarschuwt dat. Hoewel we niet kunnen garanderen dat alle klanten naast een onbezette stoel zullen zitten, op basis van de historisch lage reisvraag en de implementatie van onze verschillende sociale afstandsmaatregelen, is dat de waarschijnlijke uitkomst.