Frontier introduceerde drie jaar geleden fooien.

We waarderen het geweldige werk van onze stewardessen en weten dat onze klanten dat ook doen, dus [de betaaltablet] geeft passagiers de mogelijkheid om een ​​fooi te geven; het is geheel naar goeddunken van de klant, en velen doen het, vertelde Frontier-woordvoerder Jonathan Freed aan de Chicago Tribune .

Hoewel de kwestie in het verleden is betwist, heeft het recente incident de vraag opnieuw doen rijzen, waarbij luchtvaartmaatschappijen verschillen in hun standpunt als het gaat om de kwestie.

Sommige luchtvaartmaatschappijen, zoals United, verbieden hun werknemers om fooien te accepteren, terwijl andere, zoals Southwest, stewardessen in eerste instantie niet toestaan ​​om fooien te nemen of te verwachten, maar ze wel toestaan ​​een fooi te accepteren als een klant erop aandringt.

Verwant: Hoe word je stewardess?

Ondertussen nemen de twee andere Amerikaanse budgetmaatschappijen, Allegiant Air en Spirit Airlines, de optie niet op in betalingssystemen. Allegiant heeft een officieel beleid tegen het geven van fooien, volgens: Bloomberg .

Southwest Airlines en American Airlines bieden beide beloningsprogramma's aan waarbij passagiers cabinepersoneel kunnen herkennen.

Southwest A-List Preferred en Rapid Rewards A-List-leden hebben de mogelijkheid om dit te doen met de Customer Kick Tail-A-Gram van de luchtvaartmaatschappij, die passagiers per e-mail ontvangen en aan werknemers kunnen geven om te gebruiken om een ​​account aan te maken voor tekeningen door het jaar heen.

Ondertussen kunnen elitevliegers hetzelfde doen met het Above and Beyond-programma van American Airlines, waarmee passagiers als dank couponcodes voor cadeaubonnen of merchandise aan het cabinepersoneel kunnen uitdelen.

Verwant: Achter de schermen met een stewardess

Een deel van het debat rond het geven van fooien is de veiligheidsrol die stewardessen in de eerste plaats op zich nemen als onderdeel van hun werk.

'Vroeger moesten stewardessen gediplomeerde verpleegkundigen zijn omdat de vliegtuigcabines niet onder druk stonden; het is [echt] een professionele veiligheidsrol, met een masker van klantenservice erin, vertelde een vertegenwoordiger van de Association of Flight Attendants (AFA) Reizen + Vrije tijd in een eerder interview.

Stewardessen zijn gecertificeerd voor ons veiligheids-, gezondheids- en beveiligingswerk; veiligheid is niet variabel en daarom kan de basisvergoeding voor een veiligheidstaak niet variabel zijn, zei AFA-president Sara Nelson in a recente verklaring als reactie op de beleidswijziging van Frontier.

Nelson bleef erop wijzen dat het geven van fooien geen deel uitmaakt van de vergoeding van een stewardess voor het dienen als eerstehulpverlener van de luchtvaart.

Als u op zoek bent naar een manier om uw cabinepersoneel te bedanken voor hun service tijdens uw vlucht, kunnen vriendelijke gebaren en oprechte waardering soms voldoende zijn (vooral tijdens het drukke vakantieseizoen).

Zoals met iedereen in de dienstverlenende sector die op de feestdagen werkt, is het altijd een speciale traktatie om door een klant gewaardeerd te worden, of het nu met een cadeaubon, een Customer Kick Tail-A-Gram of een oprechte glimlach is, vertelde een woordvoerder van Southwest Airlines. T+L.

U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van een luchtvaartmaatschappij en een notitie schrijven met uw vluchtgegevens en de naam van de werknemer om de bemanningsleden te erkennen die uitstekende service hebben getoond.