Je hebt een ticket gekocht voor een vlucht. U komt naar de luchthaven en vindt uw vluchtnummer op het vertrekbord. Tot nu toe is alles normaal. Maar als je bij de gate komt, is de luchtvaartmaatschappij waarmee je dacht te vliegen nergens te bekennen en staat het logo van een andere luchtvaartmaatschappij op de zijkant van het vliegtuig. Je hebt zojuist codeshare ervaren.

Volgens het Amerikaanse ministerie van Transport (DOT) is codesharing 'een marketingovereenkomst waarbij een luchtvaartmaatschappij haar aanduidingscode op een vlucht van een andere luchtvaartmaatschappij plaatst en tickets voor die vlucht verkoopt.'

Hoewel het misschien contra-intuïtief lijkt, kan codesharing voordelig zijn voor zowel luchtvaartmaatschappijen als passagiers.

Hiermee kunnen luchtvaartmaatschappijen vluchten aanbieden naar bestemmingen die ze eigenlijk niet bedienen. Het helpt ook bij klantloyaliteit. Voor passagiers die mijlen verzamelen in pogingen om frequent flyer-status te verdienen, maakt code-sharing het mogelijk om punten te verdienen op een route die uw luchtvaartmaatschappij momenteel niet aanbiedt.

Het kan echter ook zeer verwarrend zijn. Er kunnen zich problemen voordoen bij het inchecken van een bagage of wanneer u hulp nodig heeft op de luchthaven. Hoewel je het ticket misschien bij één luchtvaartmaatschappij hebt gekocht, is de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert het belangrijkste aanspreekpunt op de dag van de reis. Ga niet naar de balie van de luchtvaartmaatschappij die u de vlucht heeft verkocht.

In 2011 verplichtte de DOT luchtvaartmaatschappijen om duidelijk bekend te maken wanneer een vlucht als codeshare werd uitgevoerd. Wanneer dit gebeurt, verschijnen de woorden 'geëxploiteerd door' en de naam van de andere luchtvaartmaatschappij op alle ticketinformatie.

Passagiers moeten hun ticketinformatie bekijken om te zien wie de vlucht daadwerkelijk uitvoert voordat ze een aankoop doen. Het kan zeer moeilijk zijn om opnieuw te boeken of een codeshare-vlucht wijzigen.