Op reservecalifornia.com was het een beetje anders. Campings konden precies zes maanden van tevoren worden geboekt - dus 11 februari voor 11 augustus, 12 februari voor 12 augustus, enzovoort. Maar kampeerders ontdekten dat de website mensen ook in staat stelde bestaande reserveringen te verlengen, wat betekende dat iemand die een camping wilde reserveren, zou ontdekken dat alle sites al waren geboekt voordat hij of zij zelfs maar een kans had om een ​​site te haken.

Veel kampeerders hadden problemen met het nieuwe systeem. Toen het tv-station KSBY de verandering behandelde, werden de opmerkingen van het verhaal overspoeld met mensen die problemen melden .

Absoluut verschrikkelijk! Het probleem is dat als je eenmaal een reservering hebt, je deze elke week kunt wijzigen voor $ 7,99 ... VOOR ALTIJD, schreef een gebruiker. Het is duidelijk dat iemand misbruik maakt van hun 'geweldige' nieuwe systeem. Het is al vanaf dag 1 aan de gang.

Godzijdank!! Ik dacht dat ik het was, zei een ander. Ik dacht dat het andere systeem slecht was, maar dit heeft het verslaan. Zo frustrerend en helemaal NIET ten dienste van de bevolking van Californië.

Sommige gefrustreerde kampeerders begonnen zich tot externe bedrijven te wenden, zoals: Eerste keuze reserveringen , die aanbiedt om tegen een extra vergoeding een site voor u te boeken.

Stop met verliezen om 8 uur 's ochtends, adverteert de website. Onze computers voltooien uw reservering voor u, in 1/100ste van een seconde, zodat u en uw gezin de site krijgen die u wilt.

Sinds de lancering van ReserveCalifornia afgelopen augustus heeft de afdeling zowel positieve als negatieve feedback van onze bezoekers gehoord, zei Jorge Moreno, een woordvoerder van het California State Parks Department, in een e-mail. Klachten waren onder meer dat sites werden geboekt vóór het open raam van 8 uur voor nieuwe data, sommige bezoekers profiteerden van het systeem door hun reservering meerdere keren te wijzigen en (en) gebruik van derden om reserveringen te boeken.

Camping boeken in Californië in 2019

Vanwege de klachten brengt de afdeling parken enkele wijzigingen aan, zei hij.

Nu kunnen kampeerders hun bestaande reservering nog maar twee keer wijzigen, wat bedoeld is om te voorkomen dat mensen hun reserveringen continu verlengen. Bij Crystal Cove Beach Cottages zijn geen wijzigingen toegestaan.

Voorafgaand aan het nieuwe beleid konden bezoekers met bestaande reserveringen hun reservering op elk moment vóór het open raam van 08.00 uur wijzigen tot de maximale verblijfslimiet van dat park, zei Moreno.

De website reservecalifornia.com is ook in beweging om externe leveranciers te verbieden, waarbij in de algemene voorwaarden wordt vermeld dat doorverkoop, overdracht, gebruik, activiteiten met winstoogmerk of lidmaatschappen die niet vooraf door California State Parks zijn goedgekeurd, strikt verboden zijn en worden onder voorbehoud van onmiddellijke annulering zonder kennisgeving, terugbetaling of terugbetaling.

Er zijn momenteel geen goedgekeurde leveranciers om als externe partners te opereren, zei Moreno.

De wijzigingen zijn bedoeld om het reserveringssysteem voor staatsparken in Californië gebruiksvriendelijker te maken en meer mensen toegang te geven tot de 13.000 campings die beschikbaar zijn op het reserveringssysteem, zei Moreno.

Kampeerders zullen deze winter ontdekken of het beter gaat als ze beginnen met het boeken van hun kampeerreizen voor volgende zomer.