Sinds het bescheiden begin als een bedrijf dat gewassen afstoft, opgericht in Macon, Georgia in 1925, is Delta uitgegroeid tot een van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld. In een typisch jaar vliegt de luchtvaartmaatschappij met een vloot van bijna 800 vliegtuigen maar liefst 200 miljoen passagiers naar 300 bestemmingen in meer dan 50 landen over de hele wereld.

Delta werkt ook samen met andere internationale luchtvaartmaatschappijen zoals Air France-KLM, Korean Air en Virgin Atlantic. De luchtvaartmaatschappij heeft grote hubs in Atlanta, Detroit, Los Angeles, Minneapolis/St. Paul, New York City, Salt Lake City en Seattle, dus de kans is groot dat u binnenkort met Delta vliegt. Zo ja, dan vindt u hier alles wat u moet weten over Delta Air Lines voordat u boekt, inclusief feedback op basis van beoordelingen van passagiers.

Verwant: Meer Delta Air Lines-nieuws

Tariefklassen

Net als veel andere luchtvaartmaatschappijen biedt Delta een verscheidenheid aan: tariefklassen , wat verwarrend kan zijn.

Basis economie

Onderaan beginnend, Basis economie , of 'E'-tarieven, zijn het goedkoopst. Stoeltoewijzingen kunnen alleen worden gemaakt na het inchecken en u kunt uw ticket niet meer dan 24 uur na het boeken wijzigen of terugbetalen. Of je nu hebt Medaillon elitestatus of niet, tickets komen niet in aanmerking voor:

• Betaalde of gratis upgrades
• Betaalde, gratis of scherp geprijsde Delta Comfort (extra beenruimte) stoelen
• Betaalde of gratis Voorkeursstoelen (stoelen aan het raam of aan het gangpad voorin)
• Op dezelfde dag bevestigde of stand-by wijzigingen

Ondanks die nadelen hebben veel vliegers het gevoel dat de besparingen de moeite waard zijn, vooral als je incheckt zodra je een stoel kunt en kunt vinden. Dat is wat Tripadvisor-commentaar Individuele reiziger deed, zeggende: 'Ik kon bij het inchecken dezelfde stoel kiezen die ik normaal gesproken zou hebben gekozen, en bespaarde mezelf een aanzienlijk bedrag (ongeveer $ 125).'

Hoofdcabine

Als u een boek boekt Hoofdcabine , of regulier economy-tarief, kunt u vanaf het boeken een aantal stoelen gratis selecteren en heeft u toegang tot Preferred-stoelen (gangpad en raam) en Comfort-stoelen (extra beenruimte), evenals betaalde upgrades of gratis, afhankelijk van uw elitestatus. Afgezien van zeer dure volledig terugbetaalbare tickets, kunnen passagiers die tarieven in Main Cabin en hoger kopen, tickets annuleren of wijzigen met bepaalde beperkingen (daar komen we hieronder op in) en kunnen ze tegoeden ontvangen om van toepassing te zijn op een toekomstige vlucht .

Comfort

Delta Comfort is de bijnaam van de luchtvaartmaatschappij voor economie met extra beenruimte, maar deze tariefklasse omvat ook speciale ruimte boven het hoofd, instappen met prioriteit en extra snacks en voorzieningen in vergelijking met Main Cabin. Natuurlijk betaal je meer voor deze plaatsen, maar volgens Tripadvisor-commentator Nelson , 'Ik vond de Comfort-optie echt de prijs waard. Uitstekende beenruimte, geweldige filmschermen, eersteklas snacks en oordopjes, geweldige bagageruimtes, preferentieel instappen, enz., waren de extra kosten waard!'

Premium selecteren

Delta geïntroduceerd Premium selecteren Internationale premium economie een paar jaar geleden met veel grotere stoelen en bijgewerkte entertainmentschermen en betere voorzieningen dan in economy.

mensen in deze hut ontvang ook Sky Priority-service op de luchthaven met versneld inchecken, beveiliging en bagageservices, evenals instappen met prioriteit. Deze cabines zijn alleen beschikbaar op de Airbus A330-900neos en A350's van de luchtvaartmaatschappij, en bepaalde Boeing 757-200's en 767-400's.

Delta eerst

interessant, Delta eerst is niet het meest premium product van de luchtvaartmaatschappij. Het is eerder gewoon eersteklas op binnenlandse en regionale vluchten, en het lijkt veel op Premium Select. Dat gezegd hebbende, krijgt u meer bagagevrijdom plus beter eten en drinken dan economy-passagiers, en bent u een van de eersten die aan boord gaat.

Delta One

Ten slotte is de vlaggenschipcabine van de luchtvaartmaatschappij: Delta One , waaronder pod-achtige lig-flat-stoelen en die luxe suites de luchtvaartmaatschappij onthulde in 2016 op zowel internationale langeafstandsroutes als premium transcontinentale diensten zoals tussen New York en Los Angeles.

Delta One-passagiers krijgen een Sky Priority-behandeling op de luchthaven en hebben toegang tot Delta Sky Clubs wanneer ze internationaal vliegen, en ze zijn een van de eersten in het vliegtuig.

Vluchtwijzigings- en annuleringsbeleid

In het licht van de Covid-19-pandemie , Delta heeft zijn eens zo strenge (en dure) ticket gewijzigd wijzigings- en annuleringsvoorwaarden en kosten . Volgens de meesten recente update , er zijn geen wijzigingskosten op tickets in de volgende tariefklassen op vluchten vanuit Noord-Amerika:

• Hoofdcabine
• Comfort
• Eerste klas
• Delta Premium Select
• Delta One

Voorlopig blijft de luchtvaartmaatschappij afzien van wijzigingskosten op Delta-tickets van buiten Noord-Amerika, met uitzondering van Basic Economy-tarieven.

Als u uw ticket wilt wijzigen naar een nieuwe vlucht, moet u het eventuele verschil in tarief bijbetalen als de prijs hoger is. Als u uw ticket annuleert of uw nieuwe tarief lager is, ontvangt u een tegoed voor toekomstige reizen. Deze tegoeden zijn doorgaans één jaar geldig vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Hoewel dat veel flexibiliteit biedt voor reizigers die nog steeds graag willen vliegen, zoals Tripadvisor-bordgebruiker Joe C ontdekt, hebben toekomstige vluchttegoeden hun limieten. 'Vorig jaar een [vlucht] geboekt om te horen dat mijn reis was geannuleerd en dat ik een 'tegoed' voor toekomstige reizen', schreef hij. 'Probeerde een nieuwe reservering te boeken in 2021, maar kreeg te horen dat de [prijs] vervijfvoudigd was! Goh, bedankt Delta…. Lokaas en wissel post-COVID ... nu weet ik waarom ze een reistegoed gaven in plaats van een terugbetaling!'

Klaarstaan ​​voor een gemakkelijkere vlucht kost $ 75, tenzij u een elite van Delta Gold Medallion of hoger bent.

Bagagebeleid en toeslagen

Of je het nu wel of niet kunt een tas controleren gratis, hangt af van het ticket dat u koopt en of u de Medallion-elitestatus of een Delta-creditcard hebt. U kunt uw bagagekosten berekenen met de handige luchtvaartmaatschappij rekenmachine .

Als u in Basic Economy zit zonder elitestatus of creditcard van een luchtvaartmaatschappij, kunt u een handbagage meenemen, maar moet u vrijwel overal betalen voor ingecheckte bagage. Prijzen variëren van $ 30 voor de eerste tas binnen de VS tot $ 60 internationaal.

Klanten van Main Cabin en Delta Comfort op vluchten binnen de VS betalen voor de eerste ingecheckte bagage en voor de tweede. Sommige prijzen zijn hoger als je naar Mexico vliegt, maar andere internationale routes, zoals Europa of Azië, zijn inclusief een gratis eerste ingecheckte tas.

Mensen in First Class, Premium Select en Delta One krijgen over het algemeen twee gratis ingecheckte bagage.

Als u een Delta American Express-creditcard of Medallion-elitestatus heeft, krijgt u een of twee ingecheckte bagage gratis, ongeacht het tarief dat u boekt, afhankelijk van uw specifieke combinatie van voordelen.

Instapvolgorde

De instapprocedures zijn tijdens de pandemie veranderd, maar normale instapprocedures volg deze volgorde:

• Preboarding van niet-begeleide minderjarigen en passagiers die extra tijd nodig hebben
• Elites op hoog niveau en die in Delta One
• Delta Premium Select, First Class en elites op hoog niveau
• Vroeg instappen voor gezinnen met kleine kinderen
• Delta Comfort
• Sky Priority, inclusief Delta's eigen elites en die van enkele partnerluchtvaartmaatschappijen
• Low-level elites en Delta-creditcardhouders
• Mensen in de hoofdcabine
• Basis economie

Dat zijn veel groepen, zoals Yelper Nancy M. schreef: . 'Het begint met een onleesbaar instapproces dat 'pre-boardt'. de helft van het vliegtuig.' Andere vliegers hebben gemerkt dat als je niet bij de eerste paar groepen bent die aan boord gaat, je waarschijnlijk wordt gevraagd om je handbagage te controleren.

Stoelen en beenruimte

Delta heeft een overvloed aan vliegtuigen, dus de exacte afmetingen van uw stoel zijn afhankelijk van het type vliegtuig en de serviceklasse. Over het algemeen kunt u echter het volgende scala aan maten verwachten.

Hoofdcabine

Economy-stoelen zijn tussen de 16-18,6 inch breed, met een pitch van 30-33 inch (de afstand van rugleuning tot rugleuning) en twee of drie inch achterover leunen. Afhankelijk van het type vliegtuig waarop u zich bevindt, kunnen ze worden ingedeeld in een patroon van 2 - 2 tot een patroon van 2 - 4 - 2 of 3 - 3 - 3.

De meeste vliegers lijken de stoelen zelf bruikbaar te vinden, als ze krap zijn voor langere ritten. SkyTrax-commentator N Harkov zei: van zijn zuinige ervaring op een A330: 'De stoel was redelijk comfortabel, maar de beenruimte was niet zo groot (ik ben 1.80 meter lang)... Over het algemeen is het niet slecht, maar ik was zeker blij om mijn benen te strekken na 10 uur aan boord .'

Comfort

Comfortstoelen hebben dezelfde breedte en rugleuning, maar bieden een pitch van maximaal 34 inch.

Eerste klas

Binnenlandse eersteklas stoelen zijn meestal 20-21 inch breed met een pitch van 35-39 inch, ingedeeld in een 2 - 2 patroon.

Premium selecteren

Mensen in Premium Select zitten in een 2 - 3 - 2 of 2 - 4 - 2 configuratie en kunnen stoelen verwachten die 18,5 inch breed zijn met een pitch van 38 inch en tot 7 inch achterover leunen.

Volgens Charles1019 op Tripadvisor , die in maart 2020 met Premium Select vloog: 'Deze stoelen zijn net als de originele eersteklas stoelen die jaren geleden internationaal door Delta werden gebruikt, met enkele upgrades. U kunt uw stoel volledig achterover leunen zonder dat u de passagier achter u gek maakt. Veel ruimte. Ze hebben intrekbare beensteunen en het televisiescherm is veel groter dan de grootste binnenlandse versies. Super comfortabele vlucht rondom!'

Delta One

Ten slotte zitten de mensen in Delta One in een 1 - 2 - 1 patroon, zodat iedereen directe toegang tot het gangpad heeft. Stoelen zijn 21-22,5 inch breed en leunen op platte bedden die 71-80 inch lang zijn. Als je op de A350 of A330-900neo zit, heeft je pod ook een eigen sluitende deur voor privacy.

Die functie leek te waaien Tripadvisor-commentator The Travel Squad weg op een vlucht in januari 2020: 'Geweldige ervaring met vliegen in de nieuwe Delta One Suites. De beste businessclass-ervaring tot nu toe, volledige privacy in de suite, heerlijk eten en service.'

Voorzieningen en entertainment

Delta heeft tijdens de gevolgen van de pandemie grote bezuinigingen doorgevoerd in de voedsel- en drankservice tijdens de vlucht, maar heeft veel van zijn aanbod teruggebracht. Controleer de luchtvaartmaatschappij speciale pagina voor actuele informatie voor uw vlucht.

Eten en drinken

Kortere binnenlandse vluchten bieden een selectie van verpakte snacks, koffie, thee en mineraalwater in economy, terwijl passagiers in hogere klassen mogelijk gratis wijn, bier, frisdrank en sappen krijgen (Main Cabin-klanten kunnen deze kopen op langere binnenlandse vluchten) .

Volgens recente korte-afstandsvluchten van Main Cabin The_Wanderer1992 op Tripadvisor , 'Ze hadden een beperkt snackaanbod met een flesje water, pinda's en koekjes.'

Op sommige Hawaï-vluchten en internationale routes ontvangen mensen in Main Cabin en Comfort één maaltijdservice, inclusief een voor- en dessert naar keuze, plus een volledige selectie dranken, waaronder gratis bier, wijn en sterke drank. Tripadvisor-commentator ESPASSOC , die in februari non-stop van Atlanta naar Honolulu vloog, beschreef het eten als 'smakelijk voor de hoofdmaaltijd en geserveerd met zowel gratis frisdrank als/of alcoholische drank'.

Degenen in Delta Premium Select krijgen een grotere maaltijd met salade en brood, terwijl de gelukkigen in Delta One flessen water voor vertrek krijgen, en meer gastronomische menu's van partners zoals Chef Linton Hopkins of Union Square Hospitality Group, geserveerd met op maat gemaakte Alessi-bestek en een volledige selectie dranken.

Volgens Tripadvisor-beoordelaar brmusicman , was de Delta One-maaltijd op zijn vlucht van Sydney naar Los Angeles 'elegant gepresenteerd en smakelijk. Een dienblad met voorgerechten waaronder gemarineerde garnalen, een rucolasalade met tomaten en mozzarella en een lekkere soep. Het hoofdgerecht was een goed bereide vis. IJs en kaas toetje raakten ter plaatse. De wijnkaart was niet uitmuntend, maar wel passend.'

Comfort aan boord

Op langeafstandsvluchten krijgen Main Cabin- en Comfort-passagiers kussens en dekens, en basisvoorzieningensets met tandenborstels en tandpasta, oogbescherming, oordopjes en een reinigingsdoekje. Er zijn TUMI-zakjes met dat alles plus Malin Goetz lippenbalsem en sokken in Premium Select, terwijl Delta One-passagiers TUMI-kits ontvangen met LE LABO-producten en sokken.

Wifi tijdens de vlucht

Delta biedt: Wifi voor aankoop op bijna al zijn vluchten en biedt gratis mobiele berichten op iMessage, Facebook Messenger en WhatsApp via het netwerk aan boord, wat veel passagiers lijken te waarderen in hun Yelp- en Tripadvisor-opmerkingen.

Wi-Fi is echter niet altijd gegarandeerd. Tripadvisor-gebruiker wanderinstyle - die van New York naar Tokio vloog via Los Angeles en terug - zei: 'Ik had wifi van LAX tot Tokio en van New York tot Los Angeles. Op weg naar New York vanuit Los Angeles was er geen internet, het lag eruit', de teleurstelling werd onderbroken door een fronsende emoji. Hoewel dat zeldzaam lijkt, moet je ervoor zorgen dat je alle websites hebt geladen die je tijdens de vlucht nodig hebt, voor het geval dat.

Entertainment en outlets

De luchtvaartmaatschappij biedt ook meer dan 1.000 uur gratis entertainment, waaronder films en tv-series via haar Delta Studio systeem, dat passagiers kunnen bekijken op touchscreens op de rugleuning van de meeste van zijn hoofdvliegtuigen.

Yelper Kim V. zei: , 'Het individuele entertainment tijdens de vlucht was gewoon geweldig…. De schermen waren groot en de kleuren levendig…. Ze hadden ook een USB-poort voor het opladen van mobiele telefoons.'

Daarover gesproken, de meeste vliegtuigen hebben stroom op de stoel en USB-poorten geïnstalleerd om apparaten tijdens de vlucht opgeladen te houden, hoewel sommige oudere vliegtuigen, waaronder Boeing 757's en 737's, geen stopcontacten hebben in grote delen van hun economy-cabines. Zorg ervoor dat u de beschikbaarheid van stroompoorten op uw specifieke vlucht controleert door de voorzieningentoets op de boekingspagina van Delta te raadplegen.

Delta-creditcards

Afhankelijk van het aantal mijlen dat u hoopt te verzamelen, hoe vaak u met Delta vliegt en welke voordelen u zoekt, kunt u een van deze drie creditcards overwegen.

De Delta SkyMiles Gold American Express Card biedt doorgaans tussen de 40.000 en 70.000 bonusmijlen na in aanmerking komende uitgaven voor aankopen. Het verdient twee mijl per dollar bij Delta-aankopen, bij restaurants en bij Amerikaanse supermarkten; en één op al het andere. Kaarthouders krijgen een eerste ingecheckte tas gratis, instappen met prioriteit en 20% terug op voedselaankopen tijdens de vlucht. De jaarlijkse vergoeding van $ 99 wordt het eerste jaar kwijtgescholden.

Een stap verder: de Delta SkyMiles Platinum American Express-kaart biedt gewoonlijk tussen de 50.000-90.000 bonusmijlen (plus 5.000 Medallion Qualification Miles in sommige gevallen voor de elitestatus) na in aanmerking komende uitgaven voor aankopen. Het verdient drie mijl per dollar voor aankopen bij Delta en bij hotels, en twee mijl per dollar voor restaurants en bij Amerikaanse supermarkten, en vervolgens één mijl per dollar voor al het andere. Kaarthouders ontvangen elk jaar een binnenlands Main Cabin retourcertificaat metgezel na het vernieuwen van hun kaart en het betalen van de jaarlijkse vergoeding van $ 250.

Ten slotte bevat de Delta SkyMiles Reserve American Express-kaart meestal 50.000-80.000 bonusmijlen en 10.000 Medallion Qualification Miles na in aanmerking komende uitgaven. Het verdient drie mijl per dollar op Delta-aankopen en één mijl per dollar op al het andere. De belangrijkste voordelen zijn toegang tot Delta Sky Clubs en Amex Centurion Lounges wanneer u met Delta vliegt en een begeleidend certificaat elk jaar na verlenging en betaling van de jaarlijkse vergoeding van $ 550, goed voor een binnenlandse retourticket in Main Cabin, Comfort of First Class, die kan honderden of zelfs duizenden dollars waard zijn.