Voor reizigers city-hoppen door Europa , easyJet is een betaalbare luchtvaartmaatschappij. Ze hebben vluchten door heel Europa, maar ook naar sommige delen van het Midden-Oosten (u kunt bijvoorbeeld naar Tel Aviv en Damascus vliegen) en Marokko. Het hoofdkantoor is gevestigd op London Luton Airport, een van de vier Londense luchthavens waar easyJet vandaan vliegt, en ze zijn nog steeds een relatief nieuw bedrijf. Ze begonnen te vliegen in 1996, en vandaag zegt easyJet meer dan: 1,3 miljoen boekingen worden elke maand via hun website gemaakt. Na de Brexit zijn ze dat wel op zoek om easyJet Europe te openen als een dochteronderneming, die kantoren zal hebben in Wenen. Verwant: Moet je dat goedkope Spirit Airlines-ticket kopen? Als je een Europese reisroute voor meerdere steden plannen , lijkt easyJet een voor de hand liggende keuze voor iedereen die probeert zijn geld uit te geven. Persoonlijk vind ik het moeilijk om een goedkope vlucht van Barcelona naar Parijs te weerstaan. Maar na impulsief te hebben geboekt, ben ik soms bang dat het goedkope ticket me behoorlijk wat tijd en frustratie gaat kosten. Dus als je heen en weer gaat over het al dan niet boeken van die vlucht met easyJet, hier zijn alle antwoorden op je easyJet-vragen, geleverd door recensenten die de budgetmaatschappij al hebben geprobeerd. Wat moet ik van tevoren voorbereiden? De sleutel tot het maken van een easyJet-vlucht is voorbereiding. Sommige budgetmaatschappijen brengen kosten in rekening voor dingen waar je misschien niet aan denkt, zoals het printen van een instapkaart op de luchthaven, dus je wilt er zeker van zijn dat je al je bases van tevoren hebt gedekt. Lori Zaino, uit The Points Guy , uitgelegd, Met EasyJet , print uw instapkaart en betaal om uw bagage van tevoren in te checken, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over het betalen van extra kosten. Als je geen bagage hoeft in te checken en je instapkaart hebt afgedrukt, kun je direct naar de beveiliging gaan en de incheckbalie helemaal vermijden. Houd er rekening mee dat u vanaf 30 dagen tot twee uur voor uw vlucht overal online kunt inchecken. Hoe zit het met handbagage? EasyJet legt eigenlijk geen exacte afmetingen op aan uw persoonlijke item, wat een zeldzaamheid is voor budgetmaatschappijen. Ze vereisen alleen dat het persoonlijke item onder je stoel past. En er is geen gewichtslimiet voor handbagage; je kunt zoveel stevige laarzen in je koffer proppen als je wilt, op voorwaarde dat het past bij hun andere handbagage-specificaties. Zaino zei: Op EasyJet zijn de vereisten voor [handbagage] iets soepeler, met een maximale handbagage van 56 cm x 45 cm x 25 cm (ongeveer 22 x 17 x 9 inch) en geen gewichtslimiet. Je persoonlijke item heeft geen exacte maatvereiste, maar moet onder de stoel voor je passen. Hoe is hun klantenservice? Na het doornemen van de meeste easyJet-recensies op internet, lijkt het alsof de klantenservice solide is als alles soepel verloopt, maar een beetje hachelijk kan zijn als het moeilijk wordt. Wat betreft vluchtvertragingen, klagen klanten met enige regelmaat over vertragingen of last-minute annuleringen. Vlucht geannuleerd [op] zeer korte termijn, geen enkele hulp, vervolgens genegeerd door hoofdkantoor totdat negatief op Facebook werd gepost. Ze weigeren informatie te verstrekken over de redenen voor de annulering en behandelen me over het algemeen met een houding die grenst aan minachting, schreef John op Beoordelingen van luchtvaartmaatschappijen . Ze zijn goed als alles volgens plan verloopt, maar als zich een probleem voordoet, zie je echt wat voor soort bedrijf dit is, vervolgde hij. Martin vloog van Tel Aviv naar Londen en had ook een slechte klantenservice-ervaring. De luchtvaartmaatschappij is zijn tas kwijt, zei hij verder Beoordelingen van luchtvaartmaatschappijen : Geen verontschuldiging van easyJet wat dan ook. Na drie dagen op reis weet ik nog steeds niet waar mijn tas is of wanneer ik hem terugkrijg. Aan de andere kant heeft Sonya V. meerdere keren met easyJet gevlogen en zei verder: Yelp dat ze buitengewoon positieve interacties heeft gehad met hun personeel. In feite had ik 5 vluchten in één maand en ze gingen allemaal zo soepel als maar kon. Het personeel is geweldig. Zelfs de mensen die me vertelden dat mijn tassen te zwaar waren, deden het met een zweem van spijt. Iedereen spreekt uitstekend Engels. Zijn er voorzieningen of moet ik mijn eigen snacks meenemen? Er is niet veel beenruimte en de stoelen kunnen niet achterover leunen. Er is geen gratis drankservice en pretzels, maar aangezien ze je persoonlijke item niet meten, heb je ruimte om een paar mueslirepen in je tas te gooien. Sanat S gaf deze drie opsommingstekens op Yelp : - Stoelafstand was erg klein, wat normaal is voor veel goedkope luchtvaartmaatschappijen. Omdat ik echter lang ben, was het verschrikkelijk voor mij, met bijna geen comfortabele beenruimte, en mijn knieën raakten de stoel vooraan. - Erger nog, de stoel leunde NIET achterover. Het stond op een vaste plek. - Service was standaard goedkoop, zonder gratis hapjes of drankjes. Voor een vlucht van iets minder dan 2 uur was dit echter niet TE ondraaglijk. Moet ik vertragingen verwachten? In overeenstemming met John, die te maken had met vertragingen, Linda R. op Yelp suggereerde dat het tegenkomen van een vertraging of annulering een punt van zorg was bij easyJet. We hadden een vlucht geboekt van Londen Luton naar Parijs en meteen toen we op het vliegveld aankwamen, kregen we te horen dat de vlucht was geannuleerd, zei ze. Linda had ook een probleem bij het omboeken. We kwamen erachter dat de volgende vlucht pas twee dagen later zou vertrekken, voegde ze eraan toe. Hoe zorg ik dat de EasyJet-ervaring voor mij werkt? Neem een korte vlucht, zodat u geen last heeft van het gebrek aan hapjes, drankjes en beenruimte. Print uw instapkaart uit voordat u vertrekt en overweeg extra te betalen voor een iets grotere stoel en instappen met prioriteit. En houd er rekening mee dat sommige stakingen tegen easyJet (en de meeste budgetmaatschappijen) ook een staking tegen elke luchtvaartmaatschappij kunnen zijn. Natuurlijk, instappen is misschien een beetje rommelig, maar wanneer is dat niet het geval? Als je op het eerste verjaardagsfeestje van je nichtje moet zijn, is het qua timing misschien niet de juiste keuze om een easyJet-vlucht te nemen die twee uur voor het evenement aankomt. Als u echter een ontspannen reisschema heeft en enthousiast bent over het idee om geld te besparen, kan vliegen met easyJet eenvoudig en betaalbaar zijn.