De eerste regel van internet is dat: niets is privé .

Dit geldt vooral wanneer u in de klantenservice werkt. Wat uw mening ook is, het is belangrijk om te onthouden hoe die meningen op uw werkgever kunnen reflecteren. En als uw werkgever een bekende luchtvaartmaatschappij is, kan dit een groot probleem worden.

Een medewerker van Ryanair reageerde op een nieuwsbericht op Facebook over een man die klaagde over de luchtvaartmaatschappij, wat uiteindelijk nadelige gevolgen kan hebben.

Het nieuwsbericht, gepubliceerd door Derbyshire Live , gaat over passagier David Bookbinder, een voormalige leider van de Derbyshire County Council, die klaagde over zijn vrouw, de in China geboren Wang Yi, die op de East Midlands Airport in Leicestershire, Engeland, van hun vlucht naar Tenerife werd weggehouden.

Volgens Derbyshire Live , Wang Yi had geen visum. Maar Boekbinder beweert dat zijn vrouw er geen nodig had omdat ze met hem reisde onder zijn paspoort.

Een Ryanair-woordvoerder vertelde Derbyshire Live : Het is de eigen verantwoordelijkheid van elke klant om ervoor te zorgen dat ze de juiste reisdocumenten voor hun reis hebben, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden op het moment van boeking. Onze gegevens bevestigen dat de klant in kwestie niet in het bezit was van een geldig reisvisum en terecht de instapweigering werd geweigerd.

Toen het verhaal op Facebook werd geplaatst, kwamen er aan beide kanten van de kwestie veel commentatoren naar voren, maar degene die helaas de meeste aandacht trok, was Ryanair-medewerker Lauren Coupland.

Volgens De zon , Coupland's commentaar op Facebook, dat sindsdien is verwijderd, zei: ik wed dat zijn vrouw diep van binnen hoopte dat ze niet op de vlucht zou stappen en dat hij zijn reis zonder haar zou voortzetten. Ik bedoel elke ochtend wakker worden met die dikke sloddervos!

de publicatie heb een screenshot gemaakt van de reactie voordat het werd verwijderd en meldde dat haar biografie haar identificeerde als een Ryanair-medewerker, maar merkte op dat de informatie sindsdien uit haar profiel is verwijderd.

Er wordt niet vermeld of Coupland al dan niet rechtstreeks betrokken was bij de kwestie van Bookbinder.

Volgens Nieuws.co.au , zei een woordvoerder van Ryanair dat het bedrijf geen commentaar geeft op niet-geverifieerde posts op sociale media. Het is onduidelijk of Coupland enige vorm van berisping op haar werk zal krijgen voor de opmerking.