Airbnb heeft een unieke manier gelanceerd om hosts te ondersteunen tijdens de lopende coronacrisis , maar niet iedereen omarmt het.

Volgens VS vandaag , Airbnb heeft onlangs e-mails naar gasten gestuurd met het verzoek om 'vriendelijkheidskaarten' te sturen naar hun voormalige gastheren. De kaarten zijn in feite een digitale commentaarkaart waar gasten een bemoedigende boodschap op kunnen schrijven, met de mogelijkheid om een ​​geldelijke bijdrage aan hun gastheer toe te voegen.

De e-mailcampagne is een reactie op de ontberingen die hosts hebben moeten doorstaan ​​terwijl mensen thuis blijven om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. In de e-mail aan gasten staat: “Net als wij allemaal worden verhuurders op Airbnb getroffen door COVID-19, en velen van hen kunnen geen gasten verwelkomen. Het is nu meer dan ooit belangrijk om elkaar de hand te reiken en te steunen, zelfs op kleine manieren,” VS vandaag gemeld.

Instructies op de Airbnb website zeggen dat gasten op de e-mail kunnen klikken om 'een vriendelijkheidskaart te sturen' en hosts te zien krijgen aan wie ze in het verleden vier of vijf sterren hebben gegeven. Vervolgens kunnen ze een kaartontwerp kiezen, een bericht schrijven en kiezen of ze al dan niet een donatie aan hun gastheer willen toevoegen. Natuurlijk is niet iedereen blij met het idee.

Volgens VS vandaag, sommige mensen op Twitter hebben bezwaar gemaakt tegen het idee om geld te doneren aan hosts, van wie sommigen ondanks de crisis misschien financieel beter af zijn. “Waarom zou ik doneren aan mijn gastheer? Ik kan me niet eens één huis veroorloven', zegt een gebruiker schreef . Sommigen hebben ook betoogd dat het niet de verantwoordelijkheid van gasten is om hosts lang na hun verblijf te ondersteunen, daarbij verwijzend naar het feit dat ze betaalden om in de kamers en huizen van hun host te verblijven, zou voldoende moeten zijn in termen van financiële compensatie. Anderen vergelijken het idee met het betalen van extra huur aan verhuurders, gewoon om aardig te zijn, volgens Business insider .

Een andere gebruiker wees ook op het betreffende probleem, nadat hij twijfelachtig gedrag van hosts had ervaren. 'Airbnb vroeg me om een ​​'vriendelijkheidskaart' te sturen naar de gastheer die mijn vriendinnen zo ongemakkelijk maakte dat ze geen minuut alleen in het appartement wilden doorbrengen voor het geval hij terug zou komen', schreef de gebruiker, VS vandaag gemeld.

Een handvol gebruikers hebben aangegeven dat ze dachten dat het idee een goede manier was om contact te leggen en interpersoonlijke relaties aan te gaan. Airbnb verdedigde het initiatief door te zeggen dat het 'in de geest van het opnieuw aanwakkeren van verbindingen' is. Dat zegt Airbnb-woordvoerder Ben Breit VS vandaag, “Tijdens deze uitdagende tijd hoorden we van veel gasten die geïnteresseerd waren in het ondersteunen en opnieuw verbinden met voormalige hosts... We hebben een nieuwe functie ontwikkeld waarmee gasten virtuele kaarten kunnen sturen met berichten van steun en aanmoediging naar hosts die uitstekende gastvrijheid hebben geboden. Gasten hebben de mogelijkheid om desgewenst een vrijwillige financiële bijdrage toe te voegen.”

Airbnb zit sinds het begin van de coronaviruscrisis in zwaar water met verhuurders, sinds het bedrijf verhuurders heeft opgedragen gasten die hun reizen vanwege de pandemie moesten annuleren, terug te betalen. Volgens VS vandaag , gaf het bedrijf in maart 250 miljoen dollar uit om hosts te vergoeden voor hun annuleringen plus een fonds van 17 miljoen dollar voor Airbnb Superhosts , hoewel de site $ 1 miljard aan annuleringen rapporteerde, vertelde CEO Brian Chesky VS vandaag.

Het sturen van een leuk briefje is zeker een makkelijke manier om voormalige verhuurders aan te moedigen die je een uitstekende reiservaring hebben gegeven, hoewel het sturen van extra geld voor veel gebruikers op Airbnb misschien wat lastig is. Volgens VS vandaag, de gastheren hoeven de donatie niet te houden en kunnen deze in plaats daarvan aan een goed doel schenken.