Verwacht ook geen grote investeringen in nieuwe stoelen aan boord of diensten van luchtvaartmaatschappijen, aldus Harteveldt. Luchtvaartmaatschappijen zal zich concentreren op de essentie. Ze zullen alles doen wat bijdraagt ​​aan het genereren van inkomsten of een concurrentiebehoefte is, maar ze zullen wachten met het achteraf uitrusten van hun wagenpark met nieuwe stoelen als ze die nog niet hebben besteld, het openen van nieuwe lounges of het opknappen van bestaande.

Dat kan ertoe leiden dat sommige mensen overwegen voor het eerst privé te vliegen, zegt Alex Wilcox, de CEO van een particulier luchtvaartbedrijf JSX . Ik denk dat we een periode van twee jaar ingaan waarin reizigers niets willen aanraken en hunkeren naar ruimte. Crowd-free, zorgeloos reizen is de weg van de toekomst. Geen wonder dus dat particuliere luchtvaartbedrijven zoals hij een dramatische toename hebben gezien van de belangstelling van zowel persoonlijke als zakelijke klanten voor privévliegtuigcharters met maatregelen voor sociale afstand.

Er zullen geweldige deals zijn, als je dapper genoeg bent om ze te boeken.

Op korte termijn zullen luchtvaartmaatschappijen hun vrijstelling van vergoedingen verlengen, waardoor het voor reizigers gemakkelijker wordt om plannen te maken en te wijzigen, zei Scott Keyes, oprichter van Goedkope vluchten van Scott . We hebben in de gouden eeuw van goedkope vluchten geleefd, maar de pandemie heeft nog meer neerwaartse druk uitgeoefend op vliegtickets. Hij merkt ook de economische stress op voor gewone mensen en zegt dat het vinden van deals nog belangrijker zal worden voor mensen die hopen te reizen.

Harteveldt waarschuwt echter voor te enthousiast worden over sommige van de deals die we nu zien. We weten niet hoe lang dit virus zich zal manifesteren, of de beslissingen die luchtvaartmaatschappijen over maanden zullen nemen. Kijk naar [de] luchtvaartmaatschappij restitutie- en annuleringsvoorwaarden . Als de omboekingsopties voor u acceptabel zijn, prima. Maar ik zou mensen willen aanmoedigen om te wachten tot we dichter bij het weten komen wanneer de VS weer normalere omstandigheden zou kunnen binnengaan voordat ze reizen gaan boeken.

Volgens Gary Leff, oprichter van het loyaliteitsblog View From the Wing, zullen er geruime tijd geweldige deals zijn - zowel met mijlen als met contant geld - omdat er lege stoelen en lege kamers zullen zijn die moeten worden gevuld. Zorg ervoor dat u uw punten- en mijlenaccounts dubbel controleert, zodat u op eventuele koopjes kunt springen. Dat zal alleen duren totdat de goede tijden terugkeren, zei Leff. Wanneer de vraag naar reizen weer volledig terugkeert, zullen award-stoelen schaars worden en kamers duur.

Hotels en verhuur hebben te maken met trage heropening en lage tarieven.

Er zullen verschillende fasen zijn in het herstel, en het draait allemaal om aanpassing aan de vraag, zei Robert Cole, een senior onderzoeksanalist gespecialiseerd in accommodatie en vakantiereizen voor onderzoeksbureau Phocuswright . Op de korte termijn, met sociale afstand en reisbeperkingen, moeten hoteliers zich concentreren op de behoeften van hun lokale gemeenschap, de medische gemeenschap en de lokale overheid helpen met huisvesting van essentiële werknemers .

President en CEO van de American Hotel & Lodging Association , Chip Rogers, verwacht ook dat het herstel gefaseerd zal plaatsvinden, te beginnen met vakantiegangers, gevolgd door zakelijke en vervolgens groepsboekingen. Als alles goed gaat, verwacht de AHLA dat de hotelsector in de VS volgend jaar rond deze tijd weer 70 tot 80 procent zal zijn van wat het was vóór het coronavirus. Roger zegt echter: er zullen minder hotels in bedrijf zijn en veel minder hotels in ontwikkeling. Reizigers kunnen ook zien dat hotels slechts een fractie van de kamers openen die ze hebben en op zoek zijn naar technologische oplossingen om personeel te vervangen en geld te besparen.

Tijdens zowel 2019 als 2020 tot nu toe was de hotelbezetting op het hoogste punt in 40 jaar, volgens Bjorn Hanson, a Adviseur accommodatie industrie en voormalig decaan van NYU's Tisch Center for Hospitality, Tourism and Sports Management. Toch bleven de kamerprijzen naar eigen zeggen relatief goedkoop, en hij verwacht niet dat dat zal veranderen. Er zullen kortingen op de kamerprijzen zijn om het reizen te stimuleren, zei hij. Tijdens economische neergang duurt het normaal gesproken twee keer zo lang om hoteltarieven te herstellen naar het niveau van voor de recessie als het kostte om tot hun laagste punt te dalen, zegt Phocuswright's Cole. Wees dus op zoek naar deals voor de komende maanden, zo niet jaren.

Cole zegt ook dat reizigers waarschijnlijk zullen overwegen om in de woning van iemand anders te verblijven als riskanter dan in een hotel. Vakantiewoningen worden misschien minder negatief beïnvloed, maar hotels zullen hun schoonmaaknormen en de toewijding van hun personeel om de veiligheid en beveiliging van gasten te waarborgen, prijzen. Het zal voor Airbnb en andere kortetermijnverhuurbedrijven veel moeilijker zijn om normen vast te stellen en te handhaven voor duizenden onafhankelijke verhuurders.

Rogers wijst er ook op dat de huurmarkt bestaat uit miljoenen individuele eigenaren die zouden kunnen besluiten om opnieuw op de markt te komen wanneer ze dat zelf willen. Daarentegen, zegt hij, zullen hotels reizigers verwelkomen zodra ze dat mogen doen, en waarschijnlijk beter geprijsd dan mensen in jaren hebben gezien.

Cruisemaatschappijen zullen hard werken om hun imago op te schonen.

Paul Hackwell is partner bij TPG Kapitaal en leidt de praktijk voor consumenteninvesteringen van het bedrijf. Hij zegt dat de cruise-industrie in het verleden voor uitdagingen heeft gestaan, maar altijd herstelt dankzij een loyaal klantenbestand en de waarde die cruisevakanties reizigers bieden. Dit is een industrie waar dingen gebeuren - recessie, oorlogen, orkanen, de ramp met de Costa Concordia - maar cruises zijn altijd teruggekeerd. Het duurt meestal ongeveer een jaar, maar we zullen in een recessie verkeren, dus ik denk dat dit een meerjarig herstel zal zijn.

hoewel veel afvaarten zijn afgelast voor 2020 lijken veel klanten gewoon om te boeken voor 2021 en daarna tegen de huidige tarieven. CruiseCompete.com heeft zelfs ingelogd nieuwe boekingen binnen voor volgend jaar. Rudi Schreiner, de oprichter van Waterwegen , zegt, Veel van de mensen die cruises voor 2020 annuleren, boeken om voor 2021, dus volgend jaar ziet er al erg goed uit, en we hebben zojuist onze implementatie voor 2022 samengesteld.

De toch al strenge hygiënische normen aan boord van cruiseschepen zullen nog strenger en zichtbaarder worden. Cruisemaatschappijen zullen het publiek zeer bewust moeten maken van de procedures die worden gevolgd om ziekten aan boord in te dammen, zei Andrew Coggins, Jr., hoogleraar management aan de Lubin School of Business van Pace University. Ze kunnen ook worden verplicht om hun medische capaciteiten en faciliteiten aan boord uit te breiden. Dit zou betekenen dat er ruimte moet worden ingenomen voor medische ruimte, maar als pandemieën een manier van leven worden, kan dat de veerkracht van de cruise-industrie vergroten.

Hackwell zegt dat een van de andere cruiseproblemen die door het coronavirus worden benadrukt, het niet kunnen aan- en uitstappen van zieke passagiers was. Mensen zijn altijd ziek geworden op cruiseschepen - en vliegtuigen trouwens ook - maar ze mogen meestal nog steeds van boord gaan, zei hij. Cruisemaatschappijen zullen moeten samenwerken met havens om scenario's te maken als ze een passagier hebben met een besmettelijke ziekte, om die persoon van het schip te krijgen, zodat ze geen potentiële vervoerder worden voor de rest van de passagiers, of iedereen die gevaar loopt in de haven.

Reisbureaus maken een comeback.

Reisbureaus zijn de afgelopen jaren steeds meer een niche geworden, aangezien de meerderheid van de consumenten eenvoudig zelf online reizen boekt. Tegenwoordig richten veel agenten hun praktijk op zakelijke en luxe accounts. Gezien de snel veranderende aard van de crisis en de moeilijkheden sommige reizigers ondervonden echter dat ze thuiskwamen, maar meer mensen zullen zich waarschijnlijk tot agenten wenden voor reisplanningsdoeleinden, gewoon om een ​​advocaat in hun hoek te hebben als en wanneer er iets misgaat.

Misty Belles, de algemeen directeur van wereldwijde public relations voor de deugdzaam netwerk van luxe reisadviseurs, zei: Zelfs mensen die oorspronkelijk niet bij een reisadviseur boekten, wendden zich tot hen voor hulp tijdens de uitbraak van het coronavirus. De adviseurs van het netwerk konden vertrouwen op de crisistoolkit van Virtuoso, die realtime updates leverde van zowel operators ter plaatse als het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken en CDC. Agenten waren ook in staat om vloeiender door het evoluerende annuleringsbeleid van luchtvaartmaatschappijen en hotels te navigeren dan de gemiddelde consument.

Verwant: T+L's beste reisadviseurs

In een post-COVID-wereld zullen mensen adviseurs waarderen vanwege hun connecties en begeleiding die verder gaan dan bestemming en productexpertise. Het hebben van een echte persoon om [u] te helpen, onderstreept het belang van menselijke connectie en de geruststelling te weten dat iemand achter je staat, zei Belles.

Maar bovenal gaan we weer op reis.

Ondanks de tragedie die zich over de hele wereld voltrekt, met hele landen gesloten voor de buitenwereld, hadden alle experts met wie we spraken er vertrouwen in dat reizen uiteindelijk zal worden hervat en net zo lonend zal zijn als altijd. Hoewel de ervaring er misschien anders uitziet en aanvoelt zodra de wereld weer opengaat, kunnen mensen rekenen op de transformerende en positieve impact van reizen om hun eigen leven en de bestemmingen die ze bezoeken ten goede te veranderen. We hopen alleen dat dit vroeg of laat weer begint te gebeuren.