De meeste Amerikaanse reizigers kennen American Airlines als een instelling, of het nu hun favoriete luchtvaartmaatschappij is of een vluchtoptie die ze af en toe standaard gebruiken. Reizigers die een voorkeur hebben voor Amerikaans vliegen, kiezen zelfs voor creditcards van American Airlines als een manier om hun reisvoordelen te maximaliseren. De creditcard compenseert de bagagekosten van American Airlines. Daarom slaan merkgetrouwe reizigers de totale boekingssites over en gaan ze gewoon rechtstreeks naar American Airlines wanneer ze een vlucht nodig hebben.
Maar als u zich klaarmaakt om een grote reis te boeken, heeft u zich dan ooit afgevraagd hoe de klantenservice van American Airlines het doet? En hoe check-in bij American Airlines zich verhoudt tot andere luchtvaartmaatschappijen ? We hebben alle recensies gelezen en dit is wat de reizigers van internet te zeggen hebben over het vliegen met American Airlines:
VIDEO
Verwant: Moet je dat goedkope Spirit Airlines-ticket kopen?
Wat moet ik weten over het inchecken bij American Airlines? Gelukkig niet veel dat je niet al begrijpt. Ten eerste moet u er rekening mee houden dat American Airlines (AA) geen kosten in rekening brengt voor het selecteren van een standaard stoeltoewijzing, zoals bevestigd door Lerarenstoel . Dit klinkt misschien als algemeen bekend, maar als je ooit met een budgetmaatschappij hebt gevlogen, weet je dat je favoriete stoel niet altijd een garantie is.
Seat Guru bleef erop wijzen dat u online kunt inchecken voor uw American Airlines-vlucht vanaf 24 uur tot 45 minuten voor de geplande vertrektijd (afhankelijk van uw vertrekplaats en bestemming ) om een mobiele instapkaart op uw mobiele apparaat of een afdrukbare instapkaart te ontvangen.
Hoe verhoudt de klantenservice van American Airlines zich? De klantenservice van een luchtvaartmaatschappij draait net zo goed om het personeel als om de passagier. Als de passagier het vliegtuig binnenloopt in de veronderstelling dat het ellendig zal zijn, zal het waarschijnlijk geen geweldige vlucht worden. Het valt echter niet te ontkennen dat een goede klantenservice in een vliegtuig de vliegervaring kan maken of breken.
een Yelper , Brandon T., was geïrriteerd door het gebrek aan inspanning om het goed te maken nadat zijn vlucht was geannuleerd. Van het inchecken op de luchthaven van vertrek tot aankomst op de bestemming, het personeel is buitengewoon onbeleefd. Na het annuleren van mijn vertrekvlucht die begon met een citytrip van 2 weken, 3 steden, werd er niet naar een oplossing gezocht. Geen enkele vertegenwoordiger probeerde de zaken recht te zetten en de enige optie voor mijn vriendin en ik om ons reisschema te handhaven was om twee nieuwe tickets uit eigen zak te kopen, dag van, Hij schreef .
Aan de andere kant, semi-reguliere American Airlines-passagier Steven H. zei: , Ik vlieg een paar keer per jaar Amerikaans en we zijn altijd op tijd geweest en hebben geweldige service gekregen. We moesten ongeveer 30 minuten wachten op onze gate in LAX, maar de kapitein hield ons op de hoogte van het wachten. Onze aansluitende vlucht naar Maui vertrok precies op tijd. De gate-agenten waren vriendelijk en de stewardessen waren zeer gastvrij en boden uitstekende service van gate tot gate.
Wat moet ik weten over de bagagekosten en -rechten van American Airlines? Diegenen die economy vliegen mogen één stuk handbagage en een persoonlijk item aan boord meenemen. Terwijl de basiseconomie vroeger vereiste dat passagiers alleen een persoonlijk item meebrachten, zijn de regels in september 2018 gewijzigd om klanten in de basiseconomie toe te staan gratis een stuk handbagage mee te nemen in de cabine.
Op binnenlandse vluchten mogen Economy-passagiers bagage inchecken tot 62 inch/158 cm in totale afmetingen en 50 lbs/23 kg in gewicht. De kosten zijn $ 30 voor de eerste tas, $ 40 voor de tweede, $ 150 voor de derde en $ 200 voor eventuele extra tassen. Stuur mijn tassen .
Op welke creditcard van American Airlines moet ik letten als ik regelmatig met American vlieg? NerdWallet vergeleek vier populaire co-branded creditcards van American Airlines, die elk aanmeldingsbonussen en hogere winstpercentages bieden voor aankopen van American Airlines, om nog maar te zwijgen van kortingen tijdens de vlucht op eten en drinken. De meest populaire American Airlines-kaarten zijn:
AmericanAirlines AAdvantage MileUp-kaart Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard AAdvantage Aviator Red World Elite Mastercard Het hangt allemaal af van wat voor soort kaart je zoekt, maar de belangrijkste vuistregel bij het kiezen van een creditcard van een luchtvaartmaatschappij is dat de beloningen (idealiter) zichzelf moeten terugbetalen. Dus als u een vergoeding van $ 100 voor een creditcard gaat betalen, zou u ten minste $ 100 aan extra waarde van de beloningen moeten krijgen.
De Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard heeft bijvoorbeeld een jaarlijkse vergoeding van $ 450. Het dekt de ingecheckte bagage van u en acht gasten wanneer u vliegt, en wordt geleverd met 50.000 bonuspunten als u in de eerste 90 dagen $ 5.000 uitgeeft. Als u van die aanbiedingen profiteert, kan het de moeite waard zijn om voor een premiumkaart te springen. Als u echter meer geïnteresseerd bent in een ondertekeningsbonus van 50.000 punten voor het uitgeven van $ 2500 in de eerste drie maanden en gratis ingecheckte bagage voor u en vier reisgenoten, dan is de Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Mastercard wellicht een betere keuze.