BESTE BINNENLANDSE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJEN: 'S WERELDS BESTE 2020

Het World's Best Awards-enquête van dit jaar werd afgesloten op 2 maart, net voordat wijdverbreide thuisbestellingen werden geïmplementeerd als gevolg van COVID-19. De resultaten weerspiegelen de ervaringen van onze lezers vóór de pandemie, maar we hopen dat de eredeelnemers van dit jaar uw toekomstige reizen zullen inspireren - wanneer ze ook zijn.

Het kan soms voelen alsof klagen over luchtvaartmaatschappijen een echt Amerikaans tijdverdrijf is. Wie van ons heeft tenslotte niet de ontmoedigende ervaring gehad om vast te zitten in een slechte stoel? Nog Reizen + Vrije tijd lezers hadden veel lof voor de operators die zij als de beste binnenlandse luchtvaartmaatschappijen beschouwden. De hoogvliegers van dit jaar waren kleinere, wendbare luchtvaartmaatschappijen waarvan de lezers zeiden dat ze goed ontworpen hutten, goede routes naar warme bestemmingen en een service aan boord hebben die echt menselijk aanvoelt.

Elk jaar voor onze 's Werelds beste prijzen enquête vraagt T+L lezers om hun mening te geven over reiservaringen over de hele wereld - om hun mening te delen over de beste hotels, resorts, steden, eilanden, cruiseschepen, spa's, luchtvaartmaatschappijen en meer. In de categorie luchtvaartmaatschappijen beoordeelden lezers luchtvaartmaatschappijen op cabinecomfort, service, eten, klantenservice en waarde.

Verwant : De beste prijzen ter wereld 2020

Alaska Airlines staat dit jaar op nummer 3 en maakte indruk met de service aan boord en het populaire loyaliteitsprogramma. Ik word altijd heel goed behandeld en zeer gewaardeerd, of ik nu eersteklas of de hoofdcabine vlieg, zei een lezer, die Love hun loyaliteitsvoordelen en klantenservice aan de telefoon toevoegt - geen betere.

Op nummer 4 was Southwest Airlines slechts een schaduw achter Alaska. Het heeft de beste prijs-kwaliteitverhouding, gratis tassen, uitstekende cockpitbemanning en de stoelen zijn comfortabel, merkte een fan op. Ze vliegen overal in de VS en het Caribisch gebied waar we graag reizen. Veel lezers zongen de lof van Southwest's Bags Fly Free-beleid, dat maximaal twee ingecheckte bagage in alle tarieven omvat. Andere respondenten gaven bemanningen hoge cijfers. Ik hou van de klantenservice en de vriendelijke - soms grappige - stewardessen, zei een lezer.

Krediet: met dank aan JetBlue

Als het gaat om de grootste luchtvaartmaatschappijen, stond dit jaar alleen Delta Air Lines in de top vijf. Hun personeel tijdens de vlucht is beter dan de meeste, zei een kiezer. Het comfort is de kosten meer dan waard, zei een ander, in grote lijnen verwijzend naar Delta's ervaring aan boord. Een lezer had specifieke lof voor de business class van de vervoerder, Delta One: je kunt het niet verslaan, zei deze lezer. Het heeft comfort, privacy, uitzonderlijk eten en een geweldige bemanning.

Wat betreft nr. 2, Hawaiian Airlines, het is twee plaatsen gestegen ten opzichte van vorig jaar. Misschien kan hun goede klantenservice worden toegeschreven aan waar ze naartoe vliegen, zei een respondent, knikkend naar de prachtige bestemmingen die de vervoerder bedient. Anderen zeiden dat het sterke routenetwerk - zowel tussen de eilanden als naar het vasteland - een troef is, en lezers prezen de kwaliteit van de service en de maaltijden aan boord. Sinds Lee Anne Wong de taken van de chef-kok heeft overgenomen, is het eten in de eerste klas van goed naar zeer goed naar uitstekend gegaan, zei een fan.

Maar met al deze indrukwekkende eigenschappen was geen enkele luchtvaartmaatschappij in staat om de winnaar van vorig jaar, JetBlue, te overtreffen, die opnieuw de titel pakt. Lees verder om erachter te komen waarom dit de beste binnenlandse luchtvaartmaatschappijen van dit jaar zijn.

1. JetBlue Airways

Glimlachende JetBlue gate-agent op JFK airport

Krediet: met dank aan JetBlue Airways

WBA Hall of Fame honoree. Score: 78,73

Meer informatie: jetblue.com

De hoogste cijfers van dit jaar gingen naar JetBlue, die vorig jaar ook won en deel uitmaakt van onze World's Best Awards Hall of Fame. Ze zijn gewoon geweldig, gutste een lezer. Consequent uitstekende luchtvaartmaatschappij met geweldige klantenservice, zei een ander. Houd van hun loyaliteitsprogramma, voegde een derde toe, die stelde: Zal een andere luchtvaartmaatschappij ooit vergelijken? De ruime economy-cabines van JetBlue en de uitstekende Mint-premiumcabine zorgen voor comfort tijdens de vlucht, en veel lezers waardeerden de gratis wifi aan boord van vluchten. Hoewel zijn positie als de beste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij met lof als deze veilig lijkt, verlagen passagiers hun verwachtingen niet. Een fan zei dat Gate-agenten en bemanningen tijdens de vlucht fenomenaal zijn, maar we moeten een uitgebreidere service zien met concurrerende prijzen.