Toen Airbnb deze week de lancering aankondigde van Trips - een uitgebreide service die het bedrijf veel meer maakt dan een aanbieder van kortetermijnverhuur - veranderden ze niet alleen wat ze reizigers aanbieden: ze veranderden wat ze hosts aanbieden.

De nieuwe Experiences van het bedrijf worden gelanceerd in geselecteerde steden en zullen volgend jaar uitbreiden naar veel nieuwe steden. En om die handgemaakte en unieke ervaringen mogelijk te maken, hebben ze gastheren nodig. Veel van hen.

Als je geld verdient als gids ( ook al zal Airbnb deze aanbiedingen geen tours noemen ) aantrekkelijk klinkt, is dit misschien wel een nieuw carrièrepad, zegt Chip Conley, hoofd van de wereldwijde gastvrijheid van het bedrijf.

We willen het meest geliefde reisgezelschap zijn en om het meest geliefde reisgezelschap te zijn, moeten we verder gaan dan alleen accommodatie, vertelde Conley. Reizen + Vrije tijd .

Maar meer dan een zet voor het bedrijf, ziet hij mogelijkheden voor jonge mensen om gastheer te zien als een baanoptie: zich iemand voorstellen als een 18-jarige en zeggen: 'Wat wil je doen als je groot bent?' 'Ik wil gastheer zijn.'

Voor een man die al 30 jaar in de horeca werkt... is dat spannend, zei Conley, die in de horeca werkte voordat hij bij Airbnb kwam. Ik vind het geweldig dat we letterlijk een carrièrepad van gastheer kunnen creëren.

Volgens het Pew Research Center , meldde 24 procent van de Amerikanen het afgelopen jaar geld te hebben verdiend met de digitale platformeconomie. Acht procent van de respondenten gaf aan tijdelijk werk aan te nemen via een digitaal platform en 1 procent gaf aan hun huis te verhuren (op sites zoals Airbnb). Of het nu gaat om een ​​baan, die meer flexibiliteit en minder werkzekerheid en voordelen biedt, opwindend of angstaanjagend voor je klinkt, het is onmiskenbaar een groeiende sector van de arbeidsmarkt.

Door Ervaringen , je hoeft geen huis te hebben om te verhuren om gastheer te zijn. In plaats daarvan kan iemand, na goedkeuring door Airbnb, bezoekers rondleiden in hun woonplaats of hen leiden in workshops over onderwerpen en vaardigheden waarvoor ze expertise hebben. Enkele van de eerste aanbiedingen met de nieuwe lancering zijn Koreaans borduren, off-road fietsen, schilderen en fotografie.

Hoe een gastheer te zijn?

Je moet je echt kwalificeren, zei Conley. Ik ga niet zomaar mijn ervaring ophangen en ik ga als Experience-host naar de races.

Om te beginnen, moeten de hoopvolle host creëer een ervaring via de website van Airbnb . Van hosts wordt verwacht dat ze geloofwaardig zijn (goed geïnformeerd over mijn onderwerp of vaardig in mijn activiteit, en dit kunnen aantonen aan gasten), oprecht (gepassioneerd in het ontvangen en ontmoeten van mensen) en empathisch (ik houd in gedachten dat elke groep die ik host verschillende vertrouwdheid met mijn onderwerp).

Ervaringen moeten ondertussen unieke toegang bieden (een ervaring die uw gasten niet alleen zouden kunnen vinden), deelname (gasten moeten volledig kunnen deelnemen aan uw ervaring door deel te nemen aan twee of meer activiteiten - niet alleen observeren hen), en perspectief (elke ervaring zou een persoonlijke betekenis moeten hebben).

Nadat ze ermee hebben ingestemd om aan die normen te voldoen, verstrekken aanvragers veel details over de ervaring, van de tijd die het kost tot wat er wordt verstrekt tot de kosten voor de gasten.

Doorgelicht worden

Meer dan wat dan ook, een les die we hebben gehad, is dat het proces van doorlichten en kwaliteitscontrole erg belangrijk is voor Experiences, zei Conley.

In die zin leert het bedrijf nog steeds wat een geweldige gastheer is en hoe ze deze kunnen identificeren, vooral op wereldwijde schaal.

Geld verdienen

Ongeveer de helft van de nu beschikbare Experiences, variërend van een paar uur tot meerdaagse excursies, kost minder dan $ 200 per persoon, volgens Airbnb-CEO Brian Chesky.

Aangezien elke Experience zou variëren in het aantal deelnemers, is het nog niet duidelijk hoeveel geld een host zou kunnen verdienen. (In veel grote steden krijgt het verhuren van huizen enkele duizenden dollars per jaar gastheren.) Maar zoals bij de meeste gig-economie, zal het verdienpotentieel doorgaans toenemen, afhankelijk van de tijd en moeite die verhuurders besteden.

Wat maakt een geweldige gastheer?

Passie, zei Conley, toen hem werd gevraagd wat een geweldige gastheer maakt. Soms komt de passie tot uiting in een sollicitatie, maar kan het ook tot uiting komen in een interview.

Maar natuurlijk is passie niet alles wat iemand nodig heeft. Omdat hij ervaring heeft met wat ze doen, zei hij, eraan toevoegend dat iemand die van nature empathisch is, de gasten die van over de hele wereld komen, beter zal begrijpen.

In voorgaande jaren heeft Airbnb de nadruk gelegd op de persoonlijke connecties die via het platform worden gemaakt. Het bedrijf vertelt een verhaal over zichzelf dat meer is dan een verhuurservice; Chesky noemt Airbnb een door mensen aangedreven platform en zegt dat het meer om een ​​reis gaat dan om een ​​slaapplaats. Die connecties stonden echter los van de financiële transactie van het huren van een kamer. Nu, met Experiences, zal er een dollarteken aan de verbinding zijn gekoppeld.

Veel [gastheren] doen het om financiële redenen, maar als de hele ervaring tot handelswaar wordt, neem je echt een deel van de magie weg, zei Conley.